Le choix d’un logiciel entreprise

CRM, emailing, logiciel de facturation, logiciel de comptabilité…

Que l’on soit entrepreneur, manager ou salarié.

La digitalisation touche toutes les strates des entreprises et choisir un logiciel devient de plus en plus compliqué.

On consulte les sites internet des logiciels, les plateformes d’avis, on demande à son réseau mais faire son choix est toujours aussi difficile.

Pour vous aider, nous vous proposons une check-list pour réussir une recherche de logiciel efficace qui vous prendra le moins de temps possible.

  1. Évaluez votre besoin

Avant de taper sur votre moteur de recherche « logiciel », évaluez votre besoin en interne avec toutes les parties prenantes.

Budget, intégrations, nombre d’utilisateurs, évolution du besoin dans le futur, une bonne recherche de logiciel démarre par une bonne formalisation des besoins.

Pour cela, réunissez toutes les personnes qui sont concernées pour les impliquer dans le processus.

Échangez pour connaître les expériences et les avis de chacun et listez les besoins fondamentaux et secondaires du logiciel idéal.

Une fois cette action indispensable effectuée, vous pouvez passer à l’étape numéro 2.

  1. Fixez un délai

La recherche de logiciel prend souvent du temps car le délai de mise en place est trop éloigné.

Un processus de recherche long se traduit par de la perte d’informations. Vos besoins peuvent également changer.

Nous vous conseillons de fixer un délai court entre la formalisation du besoin et la mise en place du logiciel.

La loi de Parkinson, bien connue des adeptes de la productivité, indique que plus on accorde de temps à une tâche, plus elle vous prendra de temps.

Vous aurez compris : fixez des délais courts.

  1. Sélectionnez peu de logiciels

 

Un logiciel pour entreprise

Une erreur répandue est de vouloir échanger avec de de trop nombreux logiciels.

Plus vous sélectionnez de logiciels, plus votre choix sera difficile.

N’ayez pas peur d’effectuer un filtre dès le début, n’ayez pas peur non plus de « passer à côté d’une pépite », les pépites sont souvent les logiciels les plus connus.

  1. Enquêtez sur la réputation du logiciel

Avant d’échanger avec les logiciels, regardez les plateformes d’avis, Google Business et les réseaux sociaux.

Les avis négatifs et positifs sont des sources d’information très intéressantes.

Allez au-delà des « étoiles » et regardez le contenu de l’avis, cela vous aidera à connaître les points forts et les points faibles des logiciels.

Vous pouvez aussi consulter un comparateur de logiciels, il en existe de nombreux sur le marché qui ont chacun leurs spécificités et sont souvent une source d’information très intéressante.

  1. Échangez avec les logiciels

Prévoyez-vous une semaine maximum ou vous allez échanger avec les logiciels sélectionnés.

Il faut qu’à la fin de cette semaine votre choix soit fait.

Si les logiciels sont en self-service, utilisez cette semaine pour analyser les fonctionnalités.

Si possible, testez le logiciel ou assistez à une démo sans que cela vous prenne trop de temps (mais cela n’arrivera pas comme vous avez sélectionné peu de logiciels).

  1. Arbitrez

Réunissez toutes les parties prenantes de la recherche de logiciel et arbitrez.

Ne vous focalisez pas sur les coûts mais plutôt sur les gains.

Nous voyons souvent des entrepreneurs regretter d’avoir opté pour un logiciel 10% moins cher qui au final vous fera perdre du temps et donc ces 10% gagnés sur le prix de l’abonnement.

  1. Évaluez le logiciel

Si vous suivez ce processus rigoureusement, vous serez très probablement satisfait de votre choix.

Cependant, vos besoins peuvent évoluer et dans de rares cas, le logiciel peut ne pas répondre à vos besoins.

N’hésitez pas à évaluer l’utilisation du logiciel au bout d’une certaine période (6 mois ou 1 an) pour voir s’il répond toujours à votre besoin et qu’il n’y a pas mieux sur le marché.

Il est maintenant facile de souscrire ou de se désabonner des logiciels d’entreprise, ces derniers évoluent vite et sont des outils particulièrement efficaces pour améliorer le fonctionnement de votre entreprise.

Notre dernier conseil : n’hésitez pas à faire une veille régulière pour connaître les dernières tendances de logiciels sur les secteurs qui vous intéressent.

Logiciel d’entreprise : faire le bon choix en 7 étapes

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